Refund policy

När du handlar online på www.damshop.se har du 14 dagar på dig att returnera ditt köp. Vänligen meddela oss i förväg till kund.service@damshop.se att du vill returnera dina varor. Returrätten börjar från den dag du tar emot varan. Vissa varor omfattas inte av denna rättighet, och den kommer att visas i beställningsprocessen.

Returfrakt

Kunden står själv för kostnaden vid returfrakt. Vi rekommenderar att använda ett spårbart fraktalternativ.

När du returnerar ett köp får du pengarna tillbaka ör din beställning med samma betalningsmetod som du använde för köpet.

När returen har gjorts skickar vi ett e-postmeddelande med en bekräftelse på returen och det kommer ta 4-5 arbetsdagar återbetalning.

Om fristen går ut på en allmän helgdag, förlängs tidsfristen på lördag, grundlags dag, julafton eller nyårsafton till följande måndag. Vid flera varor beställda i en beställning men levereras separat, eller en produkt som kommer i flera partier, gäller perioden från mottagandet av den sista varan.

Det är kundens ansvar att varorna är ordentligt packade. Du ansvarar för paketet/paketen tills vi tar emot det. Behåll därför ditt postkvitto och spårnings nummer. Vänligen returnera varan oanvänd i samma skick som när den mottogs. Vi förbehåller oss rätten att avvisa en produkt om förpackningen är skadad eller på annat sätt inte kan säljas vidare. Alla originalförpackningar, prislappar etc. ska returneras med produkten utan att ha manipulerats.

För att utöva returrätten bör du göra ett otvetydigt uttalande via e-post inom 14 dagar efter mottagandet av varan.

När du returnerar en vara kan du använda den för betalda retur etiketten.

Önskar du byta mot en annan vara eller färg kan du göra en ny beställning i vår web shop. Vi kan tyvärr inte erbjuda ett utbyte till en annan produkt. Vi återbetalar de returnerade varorna och du måste själv göra en ny beställning. Beklagar olägenheten.

Om din första beställning hade några rabatter ser vi till att du får samma rabatter när du köper din "rätta" vara - allt du behöver göra är att kontakta oss på kund.service@damshop.se angående detta så kommer vi att hitta en bekväm lösning.

När du returnerar produkten/produkterna, se till att packa dem i originalförpackningen med etiketter och allt. Förpackningen måste vara i oskadat skick, så var försiktig om du planerar att använda tejp eller liknande att slå in kartongen i.